Unión UATAE Andalucía denuncia el mal servicio de las operadoras de comunicaciones en el mundo rural

Unión UATAE Andalucía ha denunciado el deficiente servicio que las compañías operadoras de telefonía ofrecen en zonas rurales de la provincia de Huelva y de Andalucía en general. Se suma a la publicación en redes sociales por parte de una trabajadora autónoma de Cañaveral de León (Huelva), quien ha tenido serios problemas por la falta de señal provocada por una avería.

La empresa Repuebl-ARTE lleva casi dos años de funcionamiento legal, de alta en todos los registros necesarios y pagando sus impuestos y facturas, pero la contraprestación no está siendo la adecuada, en opinión de su responsable, Merchi Gordo Márquez. En una publicación reciente, ha denunciado que un pequeño incendio en el cableado de la red eléctrica de la localidad había afectado a los servicios de comunicación de su vivienda, donde tiene la sede su empresa. Las consecuencias han sido nefastas, quedándose sin telefonía e internet durante varios días, por lo que ha tenido unos costes y se ha visto imposibilitada para poder continuar sus actividades económicas y cotidianas por causas ajenas a ella.

Esta dificultad se añade a las ya deterioradas condiciones para desarrollar su profesión, pero en el caso de las comunicaciones es reiterada. Ha comunicado la situación a la compañía Movistar sin que haya obtenido ningún tipo de respuesta útil ni satisfactoria, más allá del compromiso de descontarle de la factura los días que ha estado sin servicio. De hecho, acaba de recibir una notificación por parte  de la multinacional informándole que le van a ingresar 6,83 € en concepto de ‘avería’, una compensación que considera “ridícula”.

Los perjuicios han sido relevantes y nadie parece que se los va a compensar. Por ello, siente “que la desprotección como usuaria es demoledora”. A pesar de contactar con organismos que no son competentes, como el 112 o el 062, e incluso con el Ayuntamiento local, la frustración es reiterada, en cada momento en que se repiten estos incidentes. Los tiempos de respuesta y resolución son “indecentes e insultantes”, sin un servicio técnico ágil y adecuado para llegar a estas zonas periféricas.

Gordo achaca esta discriminación a las condiciones en las que se desarrolla la vida en el mundo rural, ya que, si hubiese ocurrido en una ciudad, “sería noticia en todos los diarios digitales,  los programas de radio y televisión abordarían en su tertulias y debates este asunto; hablarían de los problemas para las empresas, que se quedan sin poder trabajar y prestar sus servicios, y de las consecuencias económicas derivadas de ello; hablarían de las personas que no han podido ser atendidas en las consultas médicas porque no se podía acceder a sus expedientes; hablarían de las personas mayores que se ven privadas del servicio de teleasistencia; hablarían de los problemas para sacar dinero de los cajeros automáticos o pagar con tarjeta”.

Todos estos perjuicios se sufren con demasiada frecuencia en áreas de interior, según la Unión UATAE Andalucía, donde no se producen las necesarias inversiones tanto públicas como privadas para mantener y desarrollar las comunicaciones tecnológicas. Según Pepe Galván, secretario general de la Organización, “las grandes compañías consideran que no es rentable invertir recursos para atender a localidades y comarcas con baja población, para ellos es un gasto e intentan ahorrárselo a pesar de sus enormes beneficios económicos”.

Repuebl-ARTE y Unión UATAE Andalucía reivindican una vez más “la importancia de los pueblos, su contribución fundamental, entre otros, a la articulación del territorio, la conservación de la biodiversidad y del patrimonio en general. No somos el patio de recreo de las ciudades. Merecemos un trato en igualdad de condiciones que si viviéramos en la urbe. No se nos puede discriminar o penalizar por elegir vivir en un pueblo. Pagamos los mismos impuestos y tarifas, y merecemos el mismo trato. Sin embargo, a día de hoy la realidad es que estas cosas en la ciudad no pasan”.

La denuncia de estas situaciones de indefensión es fundamental para un trabajo autónomo digno, como el que Unión UATAE Andalucía reivindica en su actividad diaria y en su proyecto ‘Consolidando y reinventando el autoempleo en Andalucía. El avance colectivo’, presentado ante la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.