Profesionales de centros de salud se forman contra las agresiones

Profesionales de centros de salud se forman contra las agresiones

[78233]

Una veintena de centros de salud del Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla ya se han beneficiado de la línea formativa sobre prevención de agresiones a profesionales sanitarios que se está llevando a cabo en los distintos centros de la comunidad autónoma. Dicha iniciativa se activó a finales de 2018 en esta área sanitaria, siendo sus profesionales los primeros en formarse dentro de la provincia de Sevilla.

La actuación se enmarca en la publicación de la Instrucción 3/2017 de la Secretaría de Estado de Seguridad. Contempla las medidas policiales a adoptar frente a agresiones a profesionales de la salud. Su objetivo es dotar a los profesionales de las técnicas necesarias para poder afrontar situaciones de agresión. Deben procurar disuadir al agresor utilizando habilidades en comunicación, asertividad y manejo de emociones. Para ello, se proporcionan herramientas para reducir la tensión y se fomentan sus habilidades para gestionar agresiones y reconocer posibles situaciones.

Coordinación

La actividad está coordinada en esta área sanitaria por la Subdirección de Personal y la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales e impulsada desde la Delegación Territorial de la Consejería de Salud y Familias en Sevilla. Asimismo, dispone de la participación en la docencia de miembros de las Fuerzas de Seguridad del Estado (Policía Nacionl y Guardia Civil).

Las dos primeras sesiones formativas se celebraron en los centros de salud de atención primaria `Nuestra Sra. del Castillo´ de Lebrija y `San Hilario´de Dos Hermanas. Durante el año 2019, han proseguido en el centro nazareno de `Los Montecillos´, en la localidad de Alcalá de Guadaira a través de su centro sanitario `Don Paulino´, `San Isidro´ y `Nuestra Sra. de las Nieves´ en Los Palacios, `Utrera Sur´ y en los centros de salud de Montellano, Arahal, Las Cabezas de San Juan y `El Rancho´ de Morón de la Frontera.

Durante este primer mes de 2020, ya se han celebrado cursos formativos. Ha sido en tres centros de salud más de Dos Hermanas (`Doña Mercedes´, `Santa Ana´ y `Las Portadas´). Asimismo, ya están organizadas otras tres sesiones más a celebrarse el próximo mes de febrero: en Alcalá de Guadaira (`La Oliva´ y `Campo de las Beatas´) junto al centro `San Francisco´ de Morón de la Frontera. Se han cubierto casi todos los rincones de la zona.

Contacto con las fuerzas del orden

Estas jornadas permiten informar de la figura del Interlocutor Territorial Sanitario como canal de comunicación permanente con la Policía Nacional y de las nuevas medidas que está desarrollando la Secretaría de Estado de Seguridad. Es el caso de la adaptación de la aplicación `Alertcops´ para este colectivo. Proporcionará una respuesta inmediata, eficiente y discreta por parte de la Policía Nacional ante situaciones críticas. Se trata de actuar cuanto antes si se produce una agresión, e incluso evitarla. La coordinación con los agentes es esencial.

Los profesionales pueden unificar criterios para avanzar en la prevención sobre agresiones a profesionales. También, aprender a identificar posibles situaciones conflictivas así como identificar el perfil de los potenciales agresores. Llegado el caso, hay que saber cómo actuar.

De esta manera, se les ofrece las herramientas necesarias para mantener un comportamiento que favorezca una relación de confianza mutua con el usuario, desarrollar habilidades de autocontrol. Saber escuchar activamente y empatizar con los pacientes y usuarios para evitar situaciones de riesgo.